【Q&A】我是第一次找代購，想知道代購的費用有哪些。

(***防詐騙說最前面: zufugo 跟 台灣郵局 或者 DHL不會用其他名義寄E-MAIL或簡訊給你要轉帳繳費)

主婦上街zufugo代購服務，駐點德國，商品都從德國寄出，屬於跨國代購。

包裹到達目的地時會需要繳交關稅。(跟一般從國外購物都是一樣的。)

(跟德國/歐盟免關稅約定地區則不需考慮關稅，如 香港。)

一般跨國代購的費用有兩個:

1.報價單所列的金額 = 代購所需的費用，已經計算退稅與含有代購服務費。

2.關稅 = 小額個人消費關稅多數狀況是隨包裹徵收***。(大型貨運個案說明)

以上所列 1 + 2 費用外，沒有其他費用。

*** 正確關稅稅率，請客人洽詢當地海關。   

*** 這部分等郵差通知。沒收到通知直接拿到包裹，就是不用繳。

*** 香港地區則為零關稅地區，香港地區則不需要計算此費用。

 例如，

往台灣包裹，包裹價值超過2000台幣，按規定需要繳交關稅與營業稅。

兒童汽座、兒童玩具類商品到台灣的進口關稅約0%＋營業稅約5 %
旅行箱、廚具鍋具類商品到台灣的進口關稅約5-6%＋營業稅約5 %
營養保健食品類商品到台灣的進口關稅約30%＋營業稅約5 %
美容保養商品到台灣的進口關稅約0%＋營業稅約5 %
(以上稅率若有誤差，以當地實際數字為主)

***關稅一般隨包裹徵收，即郵差拿關稅憑條跟收件人收取***

關稅可能/應該繳多少，可事先洽詢當地海關。

關稅非本公司收取費用範圍，無法代替當地海關計算。

本公司也無法代為處理退還關稅。

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• 網頁最後更新: 2023-feb-25  ////   商品採購地: 德國
• 你有想找的商品，請來信<聯絡主婦>，我們幫你找最美麗的價格。
• 食品類商品經長途國際運送，無論原因，無法退換貨。
• !!身為代購服務者，僅提供採購服務，不做商品功效諮商或推薦。
• !!請先洽詢你的醫生、營養師，關於食用此類食品的專業意見。
• !! 跨國採購保健品與食品，請先了解當地進口相關規定與限制。
• !! 任何形式營養補充品，都不能取代均衡飲食。
• !!所有食品類商品，有代購委託才採購，以確保足夠使用期限。

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以下我們收集客人常買…代購工作過程，回購率高。

你有想找的商品，請來信<聯絡主婦>，我們幫你找最美麗的價格。

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在古埃及史上，幾千年來黑種草籽油一直是一種傳統草藥與美容聖物。
據說可以增強免疫系統並用於治療消化問題。
它也用作皮膚和頭髮護理的家庭療法，可以內服和外用。

德國自古崇尚有機自然食療法，也有很多類似商品。

大概是吹起的健康風，這幾年很多客人問到，想找德國有機的黑種草籽油 (SCHWARZKÜMMELÖL)

我們每個月都有代購訂單採購德國/歐盟有機油品，我們整理清單…幾款客人常買的。

如有其他優質商品，會增加上來，收集德國好物，敬請期待喔!!

** 你也可以自己搜尋 德文關鍵字 „Schwarzkümmelöl“

有機冷壓純油類商品

可以直接擦皮膚，可以直接服用(一天1~2茶匙)，可以伴菜、混入冷湯食用。

以下商品，都有歐盟德國有機標章。

manako 馬納哥 有機黑籽油

有100ml、250ml 不同包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  馬納卡 manaka (官網)
• 製造地: 德國
• 採購管道: 德國阿罵衝、manaka官網
• 代購次數最多

代購價請來信洽詢

seitenbacher 賽騰巴赫 有機黑籽油

有100ml 包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  賽騰巴赫 seitenbacher  (官網)
• 製造地: 德國
• 採購管道: 德國阿罵衝、seitenbacher 官網
• 代購次數也很多

代購價 請來信洽詢

pödör 波多爾 有機黑籽油

有100ml / 250ml  包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  波多爾 pödör (官網) (**此品牌油醋都是主婦愛用推薦!!)
• 製造地: 奧地利
• 採購管道: 德國阿罵衝、pödör 官網
• 經常代購
• ** 此品牌食用油、食用醋都是主婦愛用推薦!!

代購價 請來信洽詢

hübner 胡波納 有機黑籽油

有100ml  包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  胡波納 hübner (官網)
• 製造地: 德國
• 採購管道: 德國阿罵衝、hübner官網 、DM藥妝店
• 經常代購
• 同成分商品還有黑草籽膠囊、黑草籽牙膏、黑草籽護膚凝膠

代購價 請來信洽詢

膠囊類商品

如果你不適應油品的味道，但想要補充這類食品，也可以食用膠囊類商品

hübner 胡波納 有機黑籽油膠囊

有 30粒 / 90粒 包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  胡波納 hübner (官網)
• 製造地: 德國
• 採購管道: 德國阿罵衝、hübner官網
• 經常代購

代購價 請來信洽詢

聖伯納修道院 有機黑籽油膠囊 單方

有 400粒  包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  聖伯納修道院 Sanct Bernhard (官網)
• 製造地: 德國
• 採購管道: 德國阿罵衝、聖伯納修道院 官網
• 經常代購

代購價請來信洽詢

聖伯納修道院 有機黑籽油膠囊 複方 (+D+E+葉酸)

有 180粒  包裝容量  (圖片參考官網)

• 品牌:  聖伯納修道院 Sanct Bernhard (官網)
• 製造地: 德國
• 採購管道: 德國阿罵衝、聖伯納修道院 官網
• 經常代購

代購價請來信洽詢

如有其他優質商品，會增加上來，收集德國好物，敬請期待喔!!

** 你也可以自己搜尋 德文關鍵字 „Schwarzkümmelöl„

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【Q&A】大型家電/家俱可以代購嗎?

主婦回答說:

每週都會有一些客人尋求大型家電採購服務。

原則上，只要德國可以買到的商品，我們都可以代購。

但是

主婦還是要義務性的提醒你…

我們是代購，非經銷商或專賣店。

大型電器與家俱的安裝保固服務會因為跨國寄送後，而保固權利消失或受限制。

客人選擇採購時，電壓、安裝、售後保固上的問題都要做詳細考量。

以上問題與細節，你都瞭解也有解決方式。我們代為採購沒問題。

大型商品，我們可以提供大型空運或海運運送工作。 (*零星採購只有空運，不提供海運)

因為細節比較多，我們 case by case 幫你評估報價。

以下範例，供你採購規畫參考。

一台歐式洗碗機，商品體積約 65x65x100cm。

打包完成，含外包裝約 75 x 75 x 100cm。(= 材積重量約123公斤)

材積重量123公斤，往亞洲，使用經濟型快遞空運(economy express/freight)

運費約520-600歐元不等 (*其中商品運送保險為可能變數)

運送時間 4-7 個工作天。(*其中海關作業為可能變數)

大批貨、大型家電家俱採購，請另外來信洽詢 zufugo(a)gmail.com

= 以下幾個包裝範例，請參觀 =

*** 滑鼠右鍵，顯示圖片。圖片會放大，看的比較清楚***

有機會拍照，會陸續上傳。。。。

我們FB專頁上也有一些圖片可參觀 >>> https://www.facebook.com/pg/zufugo-339131846108914/photos/?tab=album&album_id=1912798588742224

其他貨物進出工作照片集錦，可參觀>>>【工作圖片集錦】

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【Q&A】請問委託主婦代購要多久才能收到?

主婦回答說:

<2020疫情以來 加註說明>

2021 這一年德國境內包裹與國際包裹運送依然受到 Corona 肺炎疫情影響，

德國境內包裹，有時店家因為人員關係，發貨時間會多幾個工作天。

國際郵政包裹運送 (非快遞包裹)，往台灣目前 3-8 周 不等，往美國約 4-7 周 不等，有快有慢，不是很一致。

如果你對商品需求時間很明確，請在詢價時，也一併告訴我們，我們在報價過程可以幫你評估與說明。

國際運送時間我們不能保證，但有義務說明，都了解後，沒問題才下代購委託。

所有的工作，我們盡力完成，先謝謝大家的耐心等待。

如你對你的訂單有任何疑問，我們來不及做報告或有遺漏。

也歡迎你隨時來信詢問相關訂單進度。

我們盡快給你完整回覆。謝謝你的協助與幫忙。

我們提供代購服務，客人下單後，我們才著手訂購。

你想要的代購商品，所需要的全部作業時間= 1+2 :

1. 採購時間，一般沒有重大耽擱，約5-10個工作天 (不含週末假日)
2. 運送時間，一般沒有重大耽擱，約10-14 個工作天(不含週末假日)

代購過程環環相扣，很多環節很多細項，

正常狀況下，請客人抓約 4-6 週的代購總時間 (採購+國際運送)。

**  請注意，以上所提供的時間僅供參考。非保證。

    你的委託代購訂單如超過正常時間，

    我們來不及報告，請客人幫幫忙，自行來信詢問。

    我們盡快給你完整答覆。

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     有些品牌遇到沒存貨狀況下，會等比較久，

     如RIMOWA、Grohe等衛浴五金，還有Bosch、Miele等大型家電，看廠商的存貨狀況。

     時間上比較難預估。某些款式等上一年半載的狀況我們都遇過。

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如商品採購進貨遇到問題時，會延長代購處理的時間。

例如，有些店家出貨時的臨時狀況，商品採購過程如發生問題，

•      * 商品遇到缺貨 >> 導致進貨時間延遲
•      * 運送損傷 >> 處理退換貨，導致採購過程延長
•      * 店家寄送包裹遺失 >> 追包裹或重新找店家訂購…
  

     我們處理問題狀況過程耗時，會延長代購出貨時間。

又例如，德國DHL郵政罷工，航班安排等等狀況 >> 導致運送公司官方參考運送天數不準。

跨國代購原本就是等待與費時的，客人尋求跨國代購時就應有的認知。

時間問題狀況如非本公司可影響範圍，我們對代購時間的問題無法負責任。

避免代購後續爭議與誤會，建議你，在提出詢價郵件時，也把你的想要的問題一次提供給我們，我們做報價的同時一併做回覆。供你評估，都OK才下決定。

–

我們在打包好寄出後，會給你詳細的出貨通知，你可以隨時追蹤你的包裹。

總之，跨國代購過程環環相扣，不適合有時間急需的客人。

每一件代購中間過程我們盡力處理。

我們會陪伴客人直到你收到商品為止。

 

 

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【Q&A】我有看到比主婦價還低的價格，可以用我找到的價格報價幫我採購嗎?

主婦回答如下:

當然可以。

我們不接受議價，但我們不介意客人自己找美麗的價格。。。

只要該價格的商品買得到。(有時缺貨價標示低，但無法下單。)

只要你提供我們該商品德國商家的網頁連結，我們都可以評估參考。

我們需要的資訊:

1. 德文/原文品名
   
2. 你看到的價格 
   
3. 網店訂購型號（Art-Nr.）
   
4. 網頁連結
   

(註一) (註二) (註三) (註四) (註五) (註六)

關於代購商品報價，

我們通常使用合作店家的供應價格或者報價當天的市價。

關於報價當天的市價，有時是我們找的，有時是客人提供的。

• 在報價單付款前，代購訂單未成立，報價都可以隨時更改的。
• 代購訂單成立後，短時間內，你如果發現有價格下降，在不複雜的狀況下，已代訂購商品尚能退貨的狀況下，我們能處理。(絕非義務)

• 如果代購訂單包裹寄出了，就無法做任何更改。更不可能把„代購程序完成後才看到的價差„退給你。
• 如果你找的網頁是缺貨商品的價格，我們無法採購，就無法代購。

因為代購服務大概是這樣的…

你心中有一直想要的商品，因為預算關係或當地買不到關係而尋求國外代購。

我們提供這樣一個代購平台，讓你有機會用美麗的價格買到想要的歐洲/德國商品。

你給我們完整的想採購清單，我們針對你要的商品，做完整的報價給你參考。

你看完報價，確定是你要買的商品與價格，再做下一步決定。

如果你對代購條件以及報價內容不同意，就不要付款。

如果你針對報價內容付款了，也就是同意了我們提供的代購條件。

一切都在你的自由意志下進行，請審慎處理你的代購委託。

(註一) 

amazon網頁上的商品價格…是經常變動的，

我們報價以報價當天看到的價格為主。

(註二)

有時客人會找到批發網站，往往有最低訂購量這並不適用個人消費。

這類網站多標示未稅價。

(註三)

有些店家或網站不會開立含稅帳單，如可免營業稅的小型企業(kleinunternehmen)，我們則無法就該網頁價格做退稅。

(註四)

我們能處理代購退稅的商家僅限德國營業商家。

(註五)

德國營業商家的網頁按照規定都要在網頁上註明IMPRESSUM ，即公司正式資訊。上須註明有公司負責人、公司住址電話、營業稅號…等。是不是德國商家，都可以從此判斷。尤其營業稅號須要有DE 德國代號開頭，才是我們能處理退稅的商家。

(註六)

市面上有一些網路商店，商品缺貨時，標示很低的價格，吸引點閱。

!! 網頁標示缺貨商品，不報價也不代購 !!

【客人問】請問匯率變動大，我要付款那天，匯率變了，報價是否要調整?

主婦回答說:

報價一個星期有效期。

關於匯率，有浮動特質。

隨著匯率浮動，不斷更新報價，這樣是有作業上的困難。

付款以最後報價當日為主。

** 關於歐元/台幣匯率參考，以彰化銀行即期匯率之歐元現鈔賣出價格。

如果你付款當天，匯率對你比較有利，可以告訴我，我們來修改匯率。

（請勿自行修改）

你付款後，就確認訂單，不會再因為匯率浮動多退少補。

 

 

【Q&A】代購包裹寄送可以選海運嗎?

主婦回答說:

因為目前德國郵局也沒提供海運包裹選項，

加上主婦上街zufugo在台灣沒有駐點，無法處理海運進口當地清關等繁瑣工作。

我們提供海運運送，只針對大型商品與公司行號批貨，條件ex Work

也就是說，客人要自行安排貨運來提貨與聯繫報關行在進口當地處理清關。

** 針對零星消費的客人，我們只有空運包裹運送。空運包裹使用DHL 郵政包裹。

大批貨、大型家電家俱採購，請另外來信洽詢 zufugo(a)gmail.com

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【Q&A】主婦，我不想繳關稅，請你幫我做出口低報! 請你不要做申報!

主婦回答說:

國際寄送與出口商品無法不申報。

不實出口申報是違法，也涉嫌協助客人逃漏進口關稅。

恕本公司無法配合。

我們2011年已經有收到德國國稅局相關的書面警告，出口申報價值需要跟帳單上商品價值一樣。出口多少才能退多少稅。

既然來了德國國稅局官方書面警告，主婦就不能拿營業執照與公司的未來當賭注。

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以下台灣海關局相關規定說明，請點入網頁連結，詳細閱讀與參考。

更多詳細問題，請直接洽詢台灣海關服務處。>>>> 關稅優待規定說明 <<<<

>> 進出口郵包相關規定 <<

>>>> 進口關稅優待規定說明 <<<<

>>> 進口注意事項 <<<<

„進口注意事項“ 其中4-6節，節錄貼上如下供你參考。

針對此問題說明很清楚，文件、金額等都要按實申報。

(四) 報運貨物進口而有下列情事之一者，得視情節輕重，

處以所漏進口稅額二倍至五倍之罰鍰，或沒入或併沒入其貨物：

1. 虛報所運貨物之名稱、數量或重量。

2. 虛報所運貨物之品質、價值或規格。

3. 繳驗偽造、變造或不實之發票或憑證。

4. 其他違法行為。

有以上所列情事而涉及逃避管制者，處貨價一倍至三倍之罰鍰，並沒入其貨物。

(五) 郵遞之信函或包裹內，有應課關稅之貨物或管制物品，其封皮上未正確載明該項貨物或物品之品質、數量、重量、價值，亦未附有該項記載者，經查明有走私或逃避管制情事時，得沒入其貨物或物品，並通知進口收件人。

(六) 由國外寄遞入境或在國內持有，經國外發貨廠商簽字，可供填寫作為進口貨物發票之預留空白文件者，處持有人新台幣三萬元以下之罰鍰，並沒入其文件。

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【Q&A】遇到退款時，怎麼退?

當代購委託遇到採購因故無法完成時，例如，店家取消訂單、店家無貨可出、缺貨無法及時出貨、當初報價的價格已經買不到、商品已經絕版，或者商品寄送錯誤等因素，我們跟客人做說明後，做退款。

我們這樣處理退款…

我們代購服務任何狀況問題的處理原則都是以雙方損失最低的方式處理。

貨款如何入帳，我們就如何退。

例如，paypal入帳，就paypal退款；信用卡入帳，就信用卡退款…

對於台幣入帳的款項，我們就以當初你付款的匯率條件退款。

如非隨興的退款，退款產生的交易手續本公司負擔。

這部份我們都會在郵件溝通中完整的說明。

 

如果是隨興的要做退款，退款產生的交易手續費則由客人負擔。代購費則不做退還。

隨興的定義，例如，"我沒看清楚，不要了…"  ；"我老婆生氣了，不要讓我買了…"

 

因為代購服務大概是這樣的…

你心中有一直想要的商品，因為預算關係或當地買不到關係而尋求國外代購。

我們提供這樣一個代購平台，讓你有機會買到想要的歐洲/德國商品。

你給我們完整的想採購清單，我們針對你要的商品，做完整的報價給你參考。

你看完報價，確定是你要買的商品與價格，再做下一步決定。

 

如果你對報價內容不同意，就不要付款。

如果你針對報價內容付款了，也就是同意了我們提供的代購條件。

一切都在你的自由意志下進行，不強迫、不逼迫。

請客人審慎對待你的代購委託。