【Q&A】請問委託主婦代購要多久才能收到?
主婦回答說:
一般這樣的跨國代購所需的時間
- 採購時間，一般沒有重大耽擱，約5-14個工作天 (不含週末假日)
- 運送時間，一般沒有重大耽擱，約8-12個工作天(不含週末假日)
代購過程環環相扣，很多環節很多細項，
正常狀況下，請客人抓約4-6週的代購總時間。
** 請注意，以上所提供的時間僅供參考。非保證。
你的委託代購訂單如超過正常時間，
我們來不及報告，請客人幫幫忙，自行來信詢問。
我們盡快給你完整答覆。
部分代購商品因為採購頻率高，我們為了節省等待時間，會做適量存貨。
有存貨的狀況下，在3-5天內可安排出貨。另加國際運送時間。
有些品牌遇到我們沒存貨狀況下，會等比較久，
如 Staub、LC、Fissler 、Woll或者RIMOWA，看廠商的存貨狀況。
時間上比較難預估。某些款式等上一年半載的狀況我們都遇過。
如商品採購進貨遇到問題時，會延長代購處理的時間。
例如，有些店家出貨時的臨時狀況，商品採購過程如發生問題，
* 商品遇到缺貨 >> 導致進貨時間延遲
* 運送損傷 >> 處理退換貨，導致採購過程延長
* 店家寄送包裹遺失 >> 追包裹或重新找店家訂購…
我們處理問題狀況過程耗時，會延長代購出貨時間。
又例如，DHL、德國郵政罷工，航班安排等等狀況 >> 導致運送公司官方參考運送天數不準。
跨國代購原本就是等待與費時的，客人尋求跨國代購時就應有的認知。
時間問題狀況如非本公司可影響範圍，我們對代購時間的問題無法負責任。
避免代購後續爭議與誤會，建議你，在提出詢價郵件時，也把你的想要的問題一次提供給我們，我們做報價的同時一併做回覆。供你評估，都OK才下決定。
我們在打包好寄出後，會給你詳細的出貨通知，你可以隨時追蹤你的包裹。
總之，跨國代購過程環環相扣，不適合有時間急需的客人。
每一件代購中間過程我們盡力處理。
我們會陪伴客人直到你收到商品為止。
–